Category

Atención al Cliente

El periodico Atención al ClienteBlog de Marketing B2B

El periódico hace echo de la opinion de Glab Happy Clients

Articulo original publicado en el Periódico  El Consejo de la Unión Europea decidió aprobar el artículo 17 y adoptar la controvertida reforma de los derechos de autor de la UE. A primera vista parecía un paso necesario para proteger los derechos de 'copyright' y adaptarse a una nueva realidad, buscando un internet más justo y limpio. El objetivo principal de la reforma es crear un…
octubre 4, 2019
Plan de Marketing Atención al ClienteBlog de Marketing B2B

Tendencias Economía 2019 – Un resumen

Adelántate a los retos del 2019 con ésta selección de reports de lo que el nuevo año nos va a traer. Además, la mayoría de revistas económicas publican éstos días sus especiales "Year in Review" con los hechos más destacados del 2018. En este post encontrarás una cuidada selección de publicaciones de actualidad económica y empresarial: Financial Times, Bloomberg Businessweek,…
enero 4, 2019
Consultor Atención al cliente Atención al ClienteBlog de Marketing B2B

Historia de un Consultor de Atención al cliente / Customer Service

En mi día a día como Consultor de Atención al cliente (y como cliente de otras compañías ) veo  todavía demasiadas empresas enfocadas únicamente en las ventas y la generación de demanda, dejando de banda las estrategias sostenibles de marca. Empresas que dan poca importancia a retener a un cliente y que parece que para ellos la palabras "Atención al cliente" o…
diciembre 14, 2018

Leonard Glab Frontera
Consultor de Marketing B2B
Profesor de Marketing en EADA
Tel. +34 697549121
Email. Leonard@leogf.net

© 2018 Leonard Glab